Если у вас кризисное состояние, обращайтесь к нам немедленно.
Мы оказываем экстренную помощь молодым людям в состоянии психического кризиса.
Learn to Recognize, Manage, Prevent and Plan for Your Child’s Mental Health Crisis.
Мы Можем Помочь
Доступ к специалистам по кризису психического здоровья открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Мы можем встретиться с вами и/или оказать помощь в кризисной ситуации по телефону.
Если вам угрожает прямая опасность, звоните по телефону 911.
Наши услуги
Помощь при кризисе психического здоровья оказывается вне зависимости от вашей платежеспособности.
Помощь в критической ситуации
Специалисты по кризису психического здоровья консультируют и оказывают поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы поможем вам разобраться в трудной ситуации и преодолеть кризис.
Снятие напряженности (деэскалация)
Мы успокоим вышедшего из себя человека, которого переполняет ярость или обида. Мы также поможем вам сделать ситуацию более безопасной.
План выхода из кризиса
Наши специалисты помогут вам составить план действий по преодолению данного кризиса и на будущее.
Стабилизация кризисной ситуации
Для стабилизации кризиса мы предлагаем услуги на дому, продолжительностью до четырех недель.
Консультации
Наша служба сотрудничает с общественными организациями, больницами, школами и правоохранительными органами с целью улучшения понимания в области психического здоровья.
Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)
Как служба помощи может мне помочь?
Наши специалисты оценят обстановку, помогут разрядить кризисную ситуацию и предложат план обеспечения безопасности всех присутствующих. Они также могут связать вас с общественными организациями для регулярной помощи и необходимой поддержки.
Что будет если я позвоню?
Специалист по кризису психического здоровья попросит вас рассказать о сложившейся ситуации. Прежде всего, они выяснят не угрожает ли вам или близкому вам человеку опасность. Получив основные сведения, они выслушают ваши опасения и жалобы. Затем они помогут вам продумать возможные варианты разрешения кризисной ситуации, которые могут включать личную встречу в любом месте по вашему выбору.
С кем я буду разговаривать?
Со специалистом по кризису психического здоровья, который прошел специальную подготовку в этой области.
Какую квалификацию имеют работники кризисной службы?
Они – специалисты-практики в области психического здоровья. По образованию они могут быть социальными работниками, психологами, консультантами по вопросам брака и семьи, консультантами по вопросам психического здоровья или медсестрами. В некоторые группы поддержки могут входить Сертифицированные Специалисты из Семей с подобными обстоятельствами (Certified Family Peer Specialists).
Как быстро будет оказана помощь?
Телефонная служба работает круглосуточно, 24 часа в сутки. Если вы хотите лично встретиться с нашими специалистами, они прийдут как можно скорее в тот же день.
Сколько это мне будет стоить?
Вам ничего не нужно платить. Если ваша страховка покрывает подобные услуги, то в случае личной консультации мы пошлем счет в вашу страховую компанию.
А если у меня нет страховки?
Вам не нужна страховка для получения наших услуг.
Это конфиденциально? Вы должны кому-нибудь рассказать, что я звонил/а?
Звонок конфиденциальный. Однако, если кто-то находится на грани причинения вреда самому себе или окружающим, работник кризисной службы может быть вынужден принять меры для обеспечения общей безопасности.
Меня, взрослого человека, беспокоит состояние молодого(-ой) парня/девушки. Нужно ли мне связаться с членом их семьи или опекуном до звонка в вашу службу?
Вы можете связаться с нами даже если не смогли установить контакт с опекуном или семьей. Вы сможете обсудить сложившуюся ситуацию и наилучшие дальнейшие шаги. Обычно требуется участие родителей или опекуна несовершеннолетних, но бывают и исключения.
Я - молодой(-aя) человек/девушка в кризисном состоянии. Если я вам позвоню, должны ли вы позвонить моим родителям?
Работник кризисной службы поговорит с вами, выяснит, что происходит и как мы можем помочь. Обычно присутствие родителей желательно, но бывают исключения.
Вместо звонка могу ли я послать текстовое сообщения?
На данный момент кризисные службы Миннеаполиса/Ст. Пола не принимают текстовых сообщений.
Resources
(in English)